Основатель beauty-студии @fringe_studio_ekb •Увеличили оборот студии в 2 раза
•Заполнили запись ко всем действующим мастерам на 100% и открыли набор новых сотрудников
•Перевели все договоренности в письменную форму, появились стандарты студии и чёткая схема взаимодействия
•Было свободное расписание у мастеров, внедрили расписание заранее и дежурного мастера
•Был фиксированный % у сотрудников, сейчас появилась дополнительная, четкая и зафиксированная мотивация. Средняя заработная плата мастеров была 29 000 рублей, стала 38 000 рублей
• Раньше оценивали количество записи и средний чек сотрудника, сейчас оценивают возвращаемость клиентов и увеличения среднего чека
•Раньше не было акцента на детей, сейчас закуплены раскраски, в планах покупка стульчика и покупка телевизора
Также внедрили:
1. Онлайн-запись
2. Подобрали новое помещение с собственной парковкой (так как после курса поняли , что их помещение набрало всего 12 баллов)
3. Разработали стратегию внедрения новых услуг; маникюр, массаж
4. Разработали стратегию SMM
5. Преобразили Instagram аккаунт и увеличили заполняемость студии на 40%