1.1. Как ставить цели руководителю. Основные задачи руководителя
1.2.Психология управленца. БЛОК ОТ ПСИХОЛОГА.
1.3.Тренды бьюти-бизнеса и общий анализ рынка 2025.
1.4. Стратегия вашего бизнеса. SW0T-Анализ.
1.5. Нюансы помещений. Как искать помещение, какие вопросы задавать, как улучшить имеющееся помещение. БЛОК ОТ РИЭЛТОРА.

2.1. Организационно-правовые формы деятельности: ООО, ИП, Самозанятость.
2.2. Налогообложение: какую систему выбрать, сколько и куда платить.
2.3. Правоотношения с сотрудниками: варианты оформления, стажировки, практики.
2.4. Законные способы уменьшить налоги с зарплаты

3.1. Классификация салонов красоты и поиск помещения
3.2. Анализ конкурентов
3.3. Целевая аудитория
3.4. Стратегия продвижения бренда
3.5. Важность точек контакта (полиграфия, логотип, бренд бук)

4.1. Привлечение и удержание Клиентов
4.2. Актуальные рекламные каналы
4.3. Нематериальная мотивация продаж
4.4. Безбюджетные инструменты увеличения записей.
4.5. Как работать соц.сетях
4.6. Работа со СМИ
4.7. Как получать БЕСПЛАТНЫЕ публикации
4.8. Как работать с партнерами
4.9. Как извлечь пользу из сотрудничества
4.10. Работа с блогерами и лидерами мнений.

5.1.Найм и удержание персонала
5.2.Квалификация мастеров
5.4.Как нанимать маркетологов, PR- менеджера, SMM-специалиста?
5.5.Поиск управляющего студией красоты
5.6.Система материальной и нематериальной мотивации
5.7.Как оформлять вакансии мастера в разных соцсетях.
5.8.Как проводить собеседования?
5.8.Как выстраивать форму оплаты? ВСЕ ЭТО ОТ HR
5.10.Секреты корпоративной культуры.
5.11. Как сделать так, чтобы команда смотрела с вами в одном направлении
5.12 Безопасность от кражи клиентской базы

6. 1. Как сделать администратора вашей правой рукой?
6.2. Функционал администратора. Что должен делать администратор, чтобы студия увеличивала прибыл?
6.3. Идеальный портрет вашего администратора.
6.4.Как найти: что спрашивать на собеседовании и как понять, что человек справится?
6.5. Инструкция как привлечь лучших на вакансию администратора и отобрать лучших.
6.5. Карьерный рост для администратора
6.6. Мотивация и зоны роста 6.

7.1. Стандарты сервиса в салоне красоты
7.2. Типы клиентов и механика работы с каждым из них для мастера и для администратора.
7.3. Система ненавязчивых продаж.
7.4. Как разработать систему лояльности
7.5. Работа с негативом.
7.6. Скрипт обзвона гостей и готовые таблицы.
7.7. Как грамотно выявить потребность клиента, чтобы он возвращался снова и снова.
7.8. Как должен выглядеть идеальный администратор, мастер, управляющий.
7.9. Скрипт 100% возвращаемости.

10.1. Выбор CRM системы. На каком этапе она вам нужна. Как внедрять. Возможности CRM системы
10.2. Работа с клиентской базой (рассылки, обзвоны, прогрев)
10.3. Скрипты
10.4. Телефония
10.5. Постановка планов. Как ставить планы.
10.6. Основные показатели, с которыми нужно уметь работать: возвращаемость, заполняемость и т.д.
10.7. Финансовая модель развития студии на год вперед (готовый файл с рассчетами себестоимости, заполняемости студии и возвращаемости)

11.1.Варианты развития вашего бизнеса (франшизы, филиалы, увеличение штата, брендовая продукция, запуск обучений). Подробно о каждом. +/-.
11.2. Варианты увеличения прибыли. Механики специально для салонов красоты.

1. Как построить анти-кризисное предложение.
2. Как рассчитать выгодность предложения?
3. Скрипты для полной записи в салоне
4. Как даже в кризис оставаться выгодным для клиента и снизить риск ухода в другой салон?
5. Информируем клиентов о скидках и акциях так, чтобы они записывались.

Опыт КУМА. Организаций обучающих программ в студии красоты (как разработать обучение, как набирать учеников, как платить преподавателю)

Как управлять командой удаленно Как контролировать сотрудников.
Чек-листы, программы для эффективного, но не жесткого и демотивирующего контроля.